售前、售中、售後服務承諾
Commitment of pre-sale, in-sale and after-sale service
當前客戶外的任何咨詢單位及個人(rén),我司均積極提供技術(shù)及理(lǐ)論支持服務
當前項目專業技術(shù)人(rén)員(yuán)一對一服務
售前技術(shù)服務
訂貨前溝通技術(shù)參數,詳盡闡述産品的性能與特性,使客戶對産品有清晰的認識,引導客戶根據産品的工作(zuò)環境和工作(zuò)要求正确選型,達到最理(lǐ)想到工作(zuò)狀态。
售中技術(shù)培訓服務
訂貨後溝通技術(shù)和施工中碰到的問(wèn)題,保證産品滿足工程的需要和施工安裝要求。安裝時義務提供技術(shù)指導,确保正确使用。如(rú)出現産品質量問(wèn)題我司及時更換或修補,确保工程進度。
售後維修服務如(rú)下承諾
1.質保期内産品本身(shēn)實行包退、包換、包修;
2.因施工不當或保管不善導緻産品性能下降,免費維修;
3.無償質保期爲系統調試合格後五年(nián);
4.本公司全國(guó)維修點實行24小時值班,8小時到場;
5.質保期内每年(nián)對設備監測,對保養回訪,有故障協助買方進行解決。
施工單位評價:“最靠譜供應商”、“行業服務标杆”
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